Как продеть себя через почтовую карточку: по шагам

Мы уже писали о требованиях к карточкам товара маркетплейсов Ozon и Яндекс.Маркета. Сегодня учимся создавать карточку для Wildberries с нуля. Держите полную пошаговую инструкцию по созданию и оформлению карточек товаров на самом популярном отечественном маркетплейсе.

Вот как выглядит карточка:

Стандартная карточка товара на Wildberries

Как создать карточку товара на Wildberries: пошаговая инструкция

Расскажем поэтапно и покажем наглядно, как создается карточка. Для этого нужно быть зарегистрированным на Wildberries как продавец и иметь личный кабинет.

Шаг № 1: создаем новую карточку

• После входа в личный кабинет продавца на Wildberries мы попадаем в главное меню:
• Главное меню личного кабинета продавца
• Нажимаем «Товары», далее «Спецификация»:
• Для создания новой карточки нужно зайти в раздел «Спецификация»
• Далее для создания новой карточки нажимаем «Добавить товар»:  
• Здесь можно создавать и редактировать карточки, загружать 3D-обзоры и видеоролики 

Шаг №2: выбираем категорию и указываем основные параметры

Начинаем с первого раздела — наименования товара. Рассмотрим весь процесс на примере создания карточки футболки:

Первый шаг — выбор предмета из списка, предложенного системой

Наименование предмета вводится во множественном числе. Создание новой категории или товара, которые никогда раньше не продавались на Wildberries, недоступно. Можно только выбрать из предложенных вариантов.

После заполнения поля «Выберите предмет» и нажатия кнопки «Создать карточку» открываются все необходимые для заполнения разделы. Для каждой категории они будут своими. Например, в разделе «Футболки» одни:

1. Для заполнения категории «Футболки» понадобится указать бренд, страну производства, артикул и другие параметры
2. Но это еще не все — есть и другие поля для заполнения:
3. Поля для заполнения в категории «Футболки» — продолжение. Цвет, размер, коллекция — все это тоже надо заполнить
4. В разделе «Велосипеды» — другие параметры:
5. Поля для заполнения категории «Велосипеды». Здесь есть материал рамы, седла и так далее 

Шаг № 3: заполняем поля

Вне зависимости от категории и наименования товара нужно заполнить три обязательных поля:

• Бренд. Можно выбрать из предложенного системой или вписать свой вариант в пустое поле.
• Страна производства. Начните вводить первые буквы, далее выберите нужную страну из списка.
• Комплектация. Также есть возможность вписать новую комплектацию или использовать имеющиеся. Максимальное количество вариантов комплектации — 10.

Заполнение полей «Страна производства», «Бренд» и «Комплектация»

Поле «Артикул поставщика» заполняют только когда изделие имеет несколько цветовых решений.

В зависимости от вида продукции система предложит вписать код по ТНВЭД. Для одних товаров (например, футболки) это обязательно, для других (например, велосипеды) — нет.

• Указывать ТНВЭД для одежды надо обязательно
• Для других категорий и изделий порядок такой же, просто будет различаться набор данных и полей для заполнения.
• Но вернемся к футболке. Обязательно указываем пол:
• При вводе данных выбираем вариант из списка
• А также состав:
• Еще одно обязательное для заполнения поле — «Состав»
• Не забывайте про размер c артикулом и штрихкодом. Если штрихкода нет, система предложить его сгенерировать:
• Обязательные поля «Артикул», «Размер» и «Штрихкод». Кода у нас не было, мы его сгенерировали здесь же

Теперь можно заполнить не обязательные поля: «Цвет» и «Коллекция». Номенклатур с разными цветами должно быть не более 50.

Заполнение полей «Коллекция» и «Цвет»

Шаг № 4: загрузка фото, видео и 3D обзоров

На этом этапе можно добавить в карточку фото и видеоконтент. 

Требования к фото:

• Максимальное количество — 30 штук.
• Разрешение — 450х450 пикселей.

Требования к фото 360 (3D-изображение):

• Максимальное количество — 12 штук.
• Разрешение — 450х600 пикселей.

Требования к видео:

• Максимальный размер — 50 Мб.
• Разрешенные форматы — MP4, MOV.

Раздел для загрузки фото и видео

Нажимаем «Далее» и переходим к следующему шагу.

Шаг № 5: установка цены

1. Розничная цена вписывается в поле «Розница»:
2. Установка цены товара конкретного размера
3. Если размеров несколько, в поле «Цена» подтянется таблица, в которой можно установить стоимость каждого размера.
4. Установка цены для разных размеров
5. Нажимаем кнопку «Далее» и переходим к последнему этапу.

Шаг № 6: указание основных характеристик товара

Раздел не обязателен к заполнению и его можно пропустить, сразу нажав кнопку «Создать карточку». Но мы рекомендуем подробно рассказать о свойствах продукта, чтобы покупатели узнали о нем больше. Кроме того, такие карточки лучше ранжируются маркетплейсом, их можно добавлять в сравнение и так далее.

Дополнительные поля карточки товара 

Если среди предложенных системой описаний нет подходящего, можно вписать собственное. Требования: описание должно быть на русском языке, не содержать ошибок.

Под таблицей с характеристиками есть поле для описания товара. Его надо придумать самостоятельно. Максимальный объем — 1000 символов, включая пробелы.

Здесь можно добавить описание

Завершающий шаг — заполнение блока «Ключевые слова». Здесь указываются теги, по которым происходит внутренний поиск по сайту. Можно указать не более трех тегов, длина каждого — не больше 50 символов.

Заполнение блока «Ключевые слова»

Заполнение блока «Ключевые слова»

На этом все! Нажимаем кнопку «Создать карточку», после чего она добавится в таблицу к остальным карточкам. Если при оформлении были допущены неточности, карточка появится в папке «Карточки с ошибками».

Вот как выглядит наша новая карточка товара в общем списке

Создание карточек товара массово

Часто бывает так, что нужно создать несколько десятков или сотен похожих карточек товаров одной категории. Делать каждую вручную долго, поэтому в личной кабинете продавца Wildberries есть функция массового создания и редактирования карточек. 

• Для того чтобы ей воспользоваться, нажимаем клавишу «Добавить товары таблицей»:
• Меню для массовой загрузки и редактирования карточек
• В открывшемся меню выбираем категорию товаров, которые будем добавлять:
• Первый шаг — выбор категории. У нас это будет одежда
• Становится активной кнопка «Создать»:
• Нажимаем «Создать» и идем дальше
• Открывается таблица: 
• Интерфейс меню массового добавления товаров

Нажимая кнопку «Добавить», делаем в таблице столько строк, сколько товаров нужно добавить. После этого заполняются все ячейки таблицы. Далее жмем «Сохранить» и система создает нужно количество карточек. Теперь можно переходить к вводу данных:

1. Таблица массового добавления автотоваров
2. Можно сделать еще проще: скачать шаблон в формате Excel, заполнить его офлайн, после чего экспортировать готовую таблицу в раздел для добавления карточек.
3. Проще скачать шаблон и заполнить его офлайн
4. Шаблон для таблицы товаров выглядит так:
5. Excel-шаблон для массового создания карточек товаров. Его нужно заполнить и загрузить, нажав «Загрузить из Excel»
6. После загрузки шаблона также нажимаем «Сохранить» и таблица добавляется на сайт.

Знание требований к карточкам товаров — как минимум, треть успеха!

Вы ознакомились с пошаговой инструкцией по созданию карточек товаров на Wildberries. А выйти на маркетплейсы, начать там продавать и отслеживать все данные в едином личном кабинете поможет Кактус.

Как начать продавать на маркетплейсах

В маркетплейсах появляется все больше магазинов, которые вкладывают огромные деньги в продвижение своего бренда и привлечение новой аудитории. Только за 2020 год продажи через маркетплейсы выросли по некоторым данным почти на 700%.

Времени на раскачку нет — конкуренция растет не только между маркетплейсами, но и среди продавцов внутри площадок, так что пора начинать осваивать новый канал продаж. 

На маркетплейсах продается все от батона до гондолы. Это удобный и помогающий экономить магазин на диване, который работает круглосуточно

Прародителями современных маркетплейсов были древние рынки: на площади собирались продавцы, громко расхваливали каждый свой товар, и это место притягивало покупателей. По тому же принципу работает маркетплейс: на электронной площадке собираются тысячи продавцов, предлагая свои товары. Например, на Wildberries представлено свыше 50 тысяч брендов, а продавцов и того больше. 

Маркетплейс ничего не производит, а только предлагает продавцу разместиться на своих мощностях и начать зарабатывать, выплачивая долю организатору.

Продавцу не придется настраивать таргет или вкладываться в рекламу — маркетплейс сам все сделает, причем качественно и в федеральных масштабах.

Например, магазин Ozon инвестирует в свое продвижение $2 млрд, тем самым повышая продажи брендов, представленных внутри площадки. 

Российские маркетплейсы буквально взлетели за 2020 год из-за пандемии: глобальный локдаун заточил миллионы людей в квартирах, сделав онлайн-покупки самой популярной услугой. Об этом говорят и цифры: основательница самого популярного в нашей стране маркетплейса Wildberries Татьяна Бакальчук, по данным Forbes, в 2021 году стала самой богатой женщиной России с состоянием $13 млрд. 

Допустим, у вас есть небольшая сеть розничных магазинов и сайт, через который тоже совершаются покупки. Для чего нужен в таком случае маркетплейс? Для резкого масштабирования продаж и увеличения выручки, конечно. 

На маркетплейсе удобно покупать благодаря отзывам покупателей. Многие прикладывают к отзывам фотографии

В основном маркетплейсы выставляют схожие требования и условия для магазинов — сотрудничество только с ИП и юрлицами, несколько вариантов доставки, предоставление складов для хранения товара. Некоторые площадки могут работать с самозанятыми (например, AliExpress), другие требуют эксклюзивности и запрещают размещаться на сторонних аналогах.

Взамен предлагают готовые решения для бизнеса и продвижения, миллионный трафик по сайту каждый день (правда, это не гарантирует, что потенциальный покупатель зайдет именно в ваш виртуальный магазин и что-то купит), выплаты каждую неделю или раз в месяц, обучающие материалы, возможность участвовать в акциях, которые широко рекламируются и много чего еще.

За это маркетплейс берет свой процент.

Виталий, владелец сети магазинов здорового питания, решил начать работать и на маркетплейсах. Выбрал два самых популярных. По его словам, сложно заводить карточки товара и делать хорошие фотографии для онлайн-витрины. Это долго и энергозатратно.

Виталий считает, что маркетплейс берет себе примерно 30-40% с продаж, а не 5-15%, как заявляют площадки. Эта цифра складывается из многих показателей: стандартная комиссия за размещение, хранение товара на складе маркетплейса, доставка, возврат или обмен. Но Виталий уверяет, что ни один продавец на этих площадках не работает себе в убыток, и продавать через них скорее выгодно.

«Чтобы оставаться в уверенном плюсе, я должен делать большую наценку, от 260 процентов. Допустим, купил товар за 100 рублей, поставил наценку, чтобы отбить все вложения и быть в плюсе, по итогу получаем цену 360 рублей.

Чтобы привлечь покупателя, многие пользуются стандартной схемой — ставят цену, допустим, две тысячи рублей, перечеркивают ее и выставляют новую 360 рублей.

Покупатель радуется огромной скидке, продавец получает хорошую прибыль».

Покупать на маркетплейсах выгодно: некоторые площадки платят кешбэк.

Есть мнение, что привычные розничные магазины скоро исчезнут из-за неактуальности. Из заменят маркетплейсы

Чтобы начать продавать на маркетплейсе, нужно сделать несколько простых шагов. Открытие своей витрины займет от пары часов до недели. 

Определитесь с площадкой. Выберите для себя лучшую, изучите показатели. Ознакомьтесь с условиями: например, Wildberries категорически запрещает выставляться на других площадках, а это затруднит ваше положение в будущем и перекроет дополнительные каналы продаж.

Зарегистрируйте бизнес. Вы не можете просто так начать продавать на маркетплейсе — площадки работают только с ИП или ООО. Иногда достаточно быть самозанятым. Эти тонкости необходимы для налоговой отчетности.

Определитесь с кодами ОКВЭД. Это тоже нужно для налоговой. Нужно выбрать основной код и указать дополнительные. Важно учитывать при выборе вторичного кода будете ли вы только продавать через площадку, или же планируете осуществлять доставку своими силами и открывать оффлайн-магазины. Основным кодом можно установить 47.91 Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети «Интернет».

Подготовьте пакет документов и подайте заявку на регистрацию на маркетплейсе. Каждая площадка запрашивает скан-копии документов по своему списку. Обычно это ЕГРИП или ЕГРЮЛ и копия паспорта. Для регистрации нужно заполнить анкету на сайте и прикрепить документы. При этом маркетплейс не будет заключать бумажный договор с вами как с продавцом, а просто предложит принять оферту.

Создайте аккаунт. Это будет ваша персональная витрина, на которой покупатели увидят весь предлагаемый ассортимент. Под каждую позицию нужно будет создать отдельную карточку с фотографией и описанием товара.

Дождитесь подтверждения. Маркетплейс проверит документы, правильность заполнения анкеты и данные при регистрации. После прохождения модерации — она занимает от нескольких часов до дней — можно начинать продавать.

По данным агентства Data Insight, в 2020 году интернет-магазины заметно выросли и по объемам продаж, и по выручке, и по размеру среднего чека. Согласно этому исследованию, первые два места в рейтинге крупнейших онлайн-площадок занимают Wildberries и Ozon. Некоторые аналитики прогнозируют в ближайшем будущем вымирание розничных магазинов и их переход в онлайн-формат.

На каких условиях сотрудничать

Нужно выбрать удобный для себя формат сотрудничества с площадкой. Обычно они такие: 

• FBY. Вы доставляете на склад площадки товар, поддерживаете нужный товарный остаток и ждете прибыль. Сборкой и доставкой заказов занимается маркетплейс. 
• FBY+. Вы привозите точное количество товара на склад по уже оформленным заказам.  Маркетплейс упаковывает и доставляет заказы покупателям. Никакого товарного остатка на складе нет.
• FBS. Вы получаете заказ, собираете его и отвозите в логистический пункт площадки. Далее его доставляют покупателю.
• DBS. Вы храните товар на своем складе, собираете заказы и доставляете покупателю. Пользуетесь только витриной маркетплейса как каналом продаж. 

Чем больше функций возьмет на себя площадка, тем выше будет ее процент от продаж. 

Купить на маркетплейсе любой разрешенный товар легко за пару кликов с любого устройства. Есть опция доставки в пункт выдачи, которых тысячи по всей стране, есть возможность заказать доставку курьером

После того, как карточки с товарами загружены, не ждите чуда и сверхприбыли. Внутри площадки работают тысячи продавцов с похожим ассортиментом и конкуренция среди них огромная. Чем ниже рейтинг вашего товара (мало оценок и отзывов), тем ниже он показывается в поиске. Покупатели просто не дойдут до него и не купят. 

Что поможет продать и повысить рейтинг:

• Хорошие фотографии. Покупатель выбирает глазами. Некоторые площадки позволяют подгружать в карточку товара короткие видео. 
• Продающее описание. Вряд ли кто-то купит вещь с описанием «Костюм женский, бежевый, разм. 38». Возможно, придется привлекать для заполнения карточек хорошего копирайтера. 
• Отзывы. Чем их больше и чем они интереснее, тем лучше для продавца. Например, Ozon предлагает продавцу опцию «Баллы за отзывы»: покупатель оставляет честный отзыв на купленный товар, за это ему начисляются баллы, которыми он может расплатиться при следующей покупке. Баллы оплачивает продавец. Больше всего продаются товары с отзывами.
• Участие в акциях. Все популярные площадки устраивают акции и распродажи. Например, Ozon ежегодно проводит масштабную «Черную пятницу» с небывалым обвалом цен, широко ее рекламирует и обещает аудиторию свыше 100 млн. 

Помимо поощрения за покупки можно приобретать товары в рассрочку и не платить проценты. Такое возможно с картой Халва: беспроцентная рассрочка до трех месяцев действует на покупки в маркетплейсе Ozon. 

Опытные продавцы рекомендуют попробовать каждый из инструментов продвижения, закладывая небольшой бюджет, а после проводить аналитику и выбирать оптимальный для себя вариант ведения продаж. 

Успешной торговли!

Бизнес на маркетплейсах: как начать продавать

Продавать товары и услуги можно с помощью своего сайта или соцсетей, но есть вариант использовать сторонние площадки, которые называются маркетплейсами. Рассказываем, как они устроены и какую пользу приносят предпринимателям.

Что такое маркетплейс

Это цифровой торговый центр, который дает возможность торговать сторонним предпринимателям. Если говорить проще, то это сайт, где размещают свои товары для продажи. В обычном торговом центре платят аренду, а здесь комиссию с проданной вещи.

Например, производитель одежды выкладывает на маркетплейс футболки за 1500 рублей. При продаже 30% забирает себе площадка, а остальное уходит предпринимателю (комиссия везде разная).

Важно не путать маркетплейсы с сайтами-агрегаторами. Последние просто предлагают пользователям перейти на сайт продавца, чтобы купить нужную вещь. Маркетплейс же берет сделку на себя, то есть оформление и расчет проходят на сайте. Кроме этого, маркетплейсы предлагают дополнительный сервис:

• Доставка товара до покупателя. Службы маркетплейса забирают товар и сами отправляют его покупателя. Например, через пункты самовывоза.
• Возврат товара. Если покупатель недоволен качеством или передумал покупать, то маркетплейс берет весь процесс возврата на себя.
• Продвижение и аналитика. Площадка предлагает инструменты, которые помогут выделиться на фоне конкурентов. Также доступна статистика для того, чтобы изменить стратегию или доработать товарную линейку: перестать продавать неходовые позиции и добавить более востребованные варианты.

Генеральный директор центра сертификации «Верно делаем» Даниил Дондупов считает, что маркетплейсы подходят многим, но не всем:

«Это хорошо почти любому товарному бизнесу со средним чеком до 5 тыс. руб. и маржинальной прибылью не менее 30%. В противном случае можно уйти в минус, когда маркетплейс без вашего ведома включит акцию на ваш товар. Более дорогие товары плохо продаются на маркетплейсах, потому что пока еще покупатели на маркетплейсах — не самая платежеспособная аудитория, очень чувствительная к цене»

Сооснователь сервиса по продвижению на маркетплейсах Market Manager Иван Скориков согласен с этим, но считает, что у бизнеса должны быть реалистичные и взвешенные ожидания. Их можно разделить на 3 группы в зависимости от востребованности товара:

«1. Категория очень популярна на маркетплейсе, присутствует много конкурентов, у вас практически неограниченный рекламный бюджет и в штате имеются квалифицированные специалисты. В этом случае вы можете ожидать от маркетплейсов высоких продаж.2. Категория очень популярна на маркетплейсе, присутствует много конкурентов, но у вас сильно ограничены ресурсы. От маркетплейсов вам не стоит ожидать высоких продаж и, скорее всего, вам будет невыгодно размещаться на площадках.3. Категория не имеет спроса на маркетплейсах, в этом случае все остальное не сильно важно и мы вам рекомендуем использовать площадки только в качестве рекламного инструмента (просто светить ваш бренд на популярной площадке)»

Как работают маркетплейсы

Обычно маркетплейсы разделяют по принципам работы:

Вертикальные

Такие площадки продают один тип услуги, сами выставляют цены, а продавцы подстраиваются под условия. Один из самых ярких примеров — Яндекс.Такси.

Горизонтальные

Площадки продают разные товары и услуги, которые объединены одним смыслом или направленностью. Например, profi.ru предлагает найти мастеров разных профессий: от репетиторов до сантехников.

Глобальные

Площадки продают абсолютно разные товары со всего мира. Например, Wildberries, где можно купить любой товар от футболки до посуды.

Если говорить о принципах работы, то они примерно одинаковые. Предприниматели оставляют товары на складе маркетплейса или в своем помещении. После этого нужно выложить товары на площадку и сделать описание.

Когда приходит заявка, операторы маркетплейса сообщаю об этом продавцу. Нужно подготовить товар и отправить его в службу доставки маркетплейса.

После этого 1-2 раза в месяц площадка перечисляет предпринимателям деньги.

На чем зарабатывают маркетплейсы

Конечно же, площадки не работают бесплатно. Они развивают бизнес-модель с разными способами монетизации. Эксперты выделяют 7 способов, которые используют маркетплейсы, чтобы заработать деньги:

• Комиссия с продаж. Один из самых распространенных вариантов, когда продавец отдает площадке процент или определенную сумму с каждой продажи.
• Подписка. Продавец каждый месяц, квартал или год вносит определенную сумму, чтобы его товары были доступны покупателям на площадке.
• Платное размещение позиций. Вариант, когда продавец платит за каждое объявление. Например, производитель обуви вносит деньги за 10 объявлений для кроссовок и туфель.
• Оплата за контакт. При таком сотрудничестве продавец оплачивает каждый запрос контактов со стороны покупателя. Правда, это не означает, что в итоге пользователь закажет услугу или совершит покупку.
• Оплата за действие. Все зависит от определенного действия пользователя. Например, бронирование квартиры или столика в ресторане.
• Премиум-подписка. В этом случае маркетплейс дает использовать сервис, но придется доплатить за дополнительные преимущества: доступ к большому числу пользователей, коммуникация с клиентами, отсутствие ограничений на количество контактов.

Есть и комбинированный способ монетизации, когда маркетплейс использует разные модели взаимодействия с продавцами. Например, комиссия с товара и платное размещение объявления в более заметных местах.

Преимущества работы с маркетплейсами

Малый и средний бизнес на подобных площадках получает опыт и некоторое упрощение процесса продажи.

Если только заходишь на рынок, то можно построить всю дистрибуцию через площадки и не думать о создании собственного отдела продаж.

Маркетплейсы самостоятельно привлекают трафик, и на подобные сайты заходят миллионы пользователей, которые идут за определенными товарами, не надо тратить силы для привлечения пользователей. Но есть и другие плюсы:

Низкий бюджет для старта

На маркетплейсе все процессы отработаны. Поэтому не придется потратить большие средства, чтобы запуститься. В обычном случае пришлось бы создать сайт, закупать трафик, заниматься продвижением, развивать бренд. На это уходят большие суммы. Это все равно придется делать в той или иной мере, но на маркетплейсе все делается быстрее.

Развитие бренда

На площадках молодые предприниматели сразу оказываются рядом с известными компаниями. Например, покупатель ищет свитшот компании Adidas, а площадка предполагает похожие товары от бренда «Горький» по более низкой стоимости. Вполне реально, что пользователи перейдет на страницу менее известной компании и совершит покупку.

Упрощенная доставка

Маркетплейсы берут на себя все вопросы по доставке. По сути, нужно вовремя привезти товары в службы отправки и все. Вопросы, каким способом товар доедет до заказчика, в какие сроки, где его заберут — это головная боль площадки.

Иван Скориков подчеркивает, что некоторый бизнес может обойтись и без своих складов:

«Фулфилмент – комплекс операций с момента оформления заказа покупателем и до момента получения им покупки. Так же как и с логистикой, многие компании не имеют собственного склада для хранения товара, а маркетплейсы за эту услугу при хорошей оборачиваемости практически ничего не берут с клиента»

Финансовые расчеты

Почти всегда вопросы оплаты маркетплейсы берут на себя. Поэтому предприниматели не занимаются настройкой платежей на сайте и не вникают в подробности финансовых расчетов. Если торговать только через маркетплейсы, можно обойтись и без контрольно-кассовой техники.

Выход на международный уровень

Предприниматели получают возможно продавать товары на рынки Европы и США. При этом маркетплейсы весь процесс доставки возьмут на себя, а продавцам не придется проходить регистрацию как участникам внешнеэкономической деятельности.

7 недостатков работы с маркетплейсами

В бизнесе не бывает все гладко и идеально. У маркетплейсов есть и минусы, которые лучше знать, чтобы не было неприятных сюрпризов. Главный минус — нахождение в тени площадки.

Большинство пользователей просто покупают товары и обращают внимание исключительно на цену.

Если компания закроет продажи на площадке, большая часть покупателей останется на маркетплейсе и продолжит покупать у других продавцов. Есть и другие минусы:

1. Высокая комиссия

Площадки берут разный процент, но он может доходить до 70%. И тогда сложно сохранить конкурентную цену, да и можно ничего не заработать в попытках сохранить привлекательную цену на фоне конкурентов.

2. Сложность оформления документов

Просто так на площадку не попасть. Если продаете товары других брендов, то придется доказать, что имеете на это право. Перед началом торговли придется разбираться в условиях, предоставлять пакет документов. Это не всегда просто и быстро.

3. Юридический статус

Как продвигать карточки товаров на маркетплейсе, чтобы занимать топовые позиции

Сегодня поговорим про самый эффективный и конверсионный способ продвижения ваших товаров на Wildberries, Ozon и других маркетплейсах.

{«id»:297934}

По моему опыту, самым эффективным способом продвижения товаров на российских маркетплейсах с точки зрения затрат и результата являются выкупы или как их называют в России – самовыкупы.

Выкуп – это способ продвижения товара, используемый на старте продаж, посредством самостоятельного выкупа или с помощью услуг от сторонних людей. Это самый дешевый, простой и конверсионный способ продвижения

Чтобы подняться в поисковой выдаче. Ведь чем больше у вас выручка, тем выше вы будете находиться в выдаче по поисковым ключам.

Мы тестировали два варианта рекламы: из внешнего трафика на карточку товара и способы продвижения внутри самого маркетплейса.

Первый способ более сложный и недешевый. Вам нужен действительно крутой специалист по трафику. Кроме того, далеко не всем товарам вообще нужна внешняя реклама, так как они имеют хороший потенциал для органических продаж.

Внутренняя реклама на данный момент работает слабо – инструменты продвижения на маркетплейсах еще очень сырые и почти полностью автоматические, что не дает вам полного контроля процесса.

Несмотря на свою простоту, выкупы тоже требуют подготовки. Перед тем, как вообще стартовать продажи, позаботьтесь о том, чтобы у вас были:

• – Качественный товар
• – Проработанная карточка товара: прописаны характеристики, добавлены красивые фотографии, качественная графика и хорошая обложка, которая будет вас выделять среди конкурентов
• – Оптимизированы ключевые слова

Только после того, как все шаги выше будут сделаны, можно приступать к выкупам.

Многие поставщики, которые краем уха слышали о выкупах, начинают тоже заниматься этим способом продвижения. Но в силу своей неопытности, начинают совершать ошибки. Так как у маркетплесов есть свои алгоритмы по определению ложных отзывов.

Ошибки, которые не нужно совершать:

1. – Просят друзей и родственников выкупать товары
2. – Заводят фейковые аккаунты, чтобы делать выкупы
3. – Оплачивают несколько товаров с разных аккаунтов одной основной картой
4. – Заказывают все товары на один пункт выдачи
5. – Используют ботов для выкупа
6. – Выкупают товар и совершают возврат

Но чтобы не совершать такие ошибки я создал свой Telegram-канал, который помогает организовывать выкупы и отзывы на маркетплейсах без каких-либо банов. Так как в нем присутствуют реальные покупатели.

Полезный будет канал как и для поставщика, которому необходимо продвинуть свою карточку товара, так и для обычных людей, которые не прочь приобрести товар с большим кешбэком или бесплатно.

Если интересно, напишите в х, отвечу на все вопросы, так как статью я пишу для того, чтобы рассказать о таком инструменте продвижения, как выкупы.

Вот несколько правил, которые обезопасят тебя и помогут сделать выкуп максимально органичным, как будто его делает реальный покупатель:

• – Используйте прокачанный аккаунт покупателя
• – Не заказывайте с одного аккаунта несколько товаров из своего ассортимента
• – Не оставляйте отзывы к каждой покупке — реальные покупатели так себя не ведут
• – Имитируйте действия покупателя, который ищет подходящий товар по поисковому запросу, сравнивая конкурентов и выбирайте в конце концов вас
• – Не делайте несколько заказов в один пункт выдачи
• – Меняйте способы оплаты
• – Желательно менять IP-адрес и «железо», с которого вы заходите на маркетплейс
• – Не оставляйте одни отличные отзывы: честно описывайте недостатки товара, которые не влияют на качество использования.
• – Ставьте 4 звезды, это тоже неплохой рейтинг!

Я описал только часть правил, которые может учитывать алгоритм маркетплейса, но все они выполняются, если совершать выкупы в моем Телеграм-канале. Конечно, есть очень много нюансов, которые нужно учитывать, чтобы система не отметила ваш отзыв вот таким флажком:

В обратно случае все ваши действия окажутся бесполезными, а реальные покупатели, увидев отметку о накрученном отзыве, вряд ли в итоге выберут вас на этапе оформления заказа.

Такая система пометок активно работает в Wildberries, но пока еще является очень сырой и иногда помечает реальные отзывы флажком накрутки. Пока что это решается удалением отзыва, а у вас в любом случае засчитывается классный выкуп. Будем наблюдать и следить, как эта система будет развиваться в дальнейшем.

Так что, если вы только зашли на маркетплейс и совершаете первые продажи, не оставляйте отзыв к каждому выкупу. Идеальная пропорция – 10 выкупов и 3-4 отзыва из них. Помните про правило: больше выкупов, выше выдача в поиске, больше органических продаж.

Точной формулы не существует. По опыту скажу так: чтобы подняться выше конкурентов в выдаче, вам нужно получать среднюю выручку быстрее ваших конкурентов. Например, если ваш конкурент продает на 100 тысяч рублей за месяц, то вам нужно сделать выкупов на 100 тысяч рублей за 3 недели, чтобы подняться выше.

Что касается отзывов: наблюдайте и анализируйте – сколько отзывов у конкурентов, которые имеют оборот такой, какой нужен вам? Выведите среднее значение и отталкивайтесь от него.

К сожалению, на данный момент торговля на маркетплейсах заставляет делать выкупы на старте, чтобы хотя бы просто появляться в поиске по ключевикам.

Даже такой инструмент, как выкупы, может оказаться бесполезным если у вас некачественный товар.

Если в вашем товаре присутствует брак, имеет видимые дефекты, не соответствует характеристикам в карточке и так далее, то покупатели начнут оставлять негативные отзывы, а вам придется постоянно делать выкупы, выравнивать рейтинг и вкладывать выручку в дополнительные расходы на продвижение.

Так что, друзья, призываю продавать реально качественный и классный товар. Выкупы и отзывы на старте помогут вам появляться в первых строчках запроса у покупателей.

Поделитесь в х, сталкивались ли вы с баном отзывов? Как решали проблему? Давайте обсудим и поделимся опытом.

#ozon #wildberries #маркетплейсы

Как продать себя в два раза дороже: правила написания резюме

Выгодно продавать себя – это неоценимый талант, полезный навык или спекуляция? Можете считать как угодно, но факт остается фактом – работают на лучших должностях и получают огромные зарплаты именно те ребята, которые смогли себя продать подороже. Так почему бы и нам не взять на заметку пару таких приемчиков?..

Об основных ошибках кандидатов при составлении резюме, как правильно формулировать свои достижения и какую дополнительную информацию включать в резюме, рассказал Роберт Алексанян, исполнительный директор и эксперт IT Resume.

Как продать себя в два раза дороже: правила написания резюме Алина Алещенко

Перед тем, как перейти к этапу «оттачивания» вашего резюме и приведения его к идеалу, необходимо сначала разобраться с типовыми ошибками. А то забавно будет – формулировки у вас продающие, а в соседнем блоке – очевидные ошибки. 

Первая и самая, пожалуй, ужасная ошибка – отсутствие конкретики. Работодатели ищут реальных специалистов, с конкретным и понятным набором навыков и опыта. Общие и размытые слова никому не нужны – такие резюме отправляются прямиком в мусорку. 

Давайте рассмотрим пример. Допустим, вы Data Scientist и работаете с языком Python. В разделе Опыт работы вы хотите указать, что провели модель кластеризации клиентов для повышения эффективности маркетинговых кампаний. Сравните две формулировки: 

• Проведение кластеризации клиентов;
• Провел кластеризацию клиентов, что повысило эффективность маркетинговых кампаний на 15%.

Очевидно, что вторая более информативна и несет больше ценности для работодателя. Он понимает, что вы не просто что-то делали, а что вы это доделали и даже достигли ощутимых результатов. 

Вторая нередкая ошибка – обилие профессиональной терминологии и высокопарных выражений. Не стоит избегать профессионализмов совсем, но и вставлять их через слово – перебор. Просто посмотрите на эту фразу: 

Обучил сверточную сеть на извлечение эмбеддингов для решения downstream task по верификации лиц. 

Вызвала ли они у вас положительные чувства? Или все-таки больше ощущение, что автор не особо умеет разговаривать с людьми или просто выпендривается? 

Проблему чрезмерной краткости мы уже обсудили выше. Но есть и обратная ситуация – когда кандидат пишет слишком много лишних данных. Например, непонятную информацию о себе. 

Такой информацией может быть расписывание своего хобби, как вы проводите свободное время, как вы учились в начальной школе и так далее. Все это мало интересно работодателю – его интересуют ваши достижения, ваши навыки и ваш опыт. 

Конечно, ваши хобби и личная жизнь характеризуют как личность. Но это начинает волновать работодателя на более поздних этапах – можно обсудить это на живом собеседовании с HR или будущим руководителем. Мы рекомендуем своим клиентам не нагружать резюме этой информацией и оставить ее для личного диалога.

Как сделать резюме «вкусным»

Можно придумать и другие ошибки, но эти прям самые явные, так что давайте перейдем к следующему шагу. К продаже своего профессионализма. 

Как говорил Шекспир (почти): вся жизнь – рынок труда, а люди в нем – торговцы. 

Ну а если без шуток, то наша задача – всего на одном листе А4 минимальным количеством слов зацепить рекрутера и потенциальных коллег, выделиться из толпы и подчеркнуть свой профессионализм. Сами понимаете, в резюме нет места плохим формулировкам и неуверенным словам. Все должно быть четко, по факту и “вкусно”. 

Чтобы это было именно так, нужно придерживаться нескольких несложных правил: 

• Используйте глаголы совершенного вида. Например, не «разрабатывал», а «разработал». Не «создание программы», а «создал программу». Никому не интересно, что вы делали. Все хотят знать, что вы сделали. 
• Указывайте конкретные результаты, где это возможно. Если вы «провели маркетинговую кампанию», то укажите, что это «привело к росту выручки на 8%». Если вы «внедрили новую технологию на сайт», расскажите, как это повлияло на скорость/производительность/количество багов. 
• Добавляйте название инструментов и технологий, которые вы используете. Конечно, у вас должен быть отдельный блок в резюме, где вы перечисляете все свои навыки. Однако, если вы из «создал дашборд» сделаете «создал дашборд в Power BI», то работодатель сразу увидит, что вы не просто эфемерно знакомы с Power BI, а использовали его на практике. А значит, и на новом месте работы сможете использовать. 

В целом, применяя эти три нехитрые рекомендации, вы сможете улучшить свое резюме и повысить его конверсию.

Примечание. Конверсия резюме – количество откликов от работодателей / количество ваших откликов. Если вы рассылаете 30 откликов, а отвечают вам лишь трое, то с вашим резюме явно что-то не то. 

• Давайте рассмотрим пример и объединим все три правила. 
• Вариант «До»: 
• Создание аналитической системы для отдела маркетинга. 
• Вариант «После»: 
• Разработал интерактивные дашборды для отдела маркетинга в Power BI, что сократило издержки на 27% и повысило ROI на 13%. 

Когда мы проводим ревью резюме, которые составляют наши клиенты, мы раз за разом натыкаемся на одни и те же ошибки. Стоит немного поработать над формулировками, и качество резюме становится на порядок выше. А это приводит к увеличению спроса со стороны работодателя к вашей персоне. Ну и, конечно, к успешному трудоустройству – ради этого мы тут и собрались. 

Почему не стоит скромничать

Ладно, с достижениями и навыками все понятно. Давайте пойдем дальше. 

В резюме есть несколько разделов, где вы указываете дополнительную информацию. Например, «Информация о себе» или «Дополнительные квалификации». Обычно их заполняют общими словами или вообще какой-то лишней информацией. Но мы-то помним, что у нас всего один лист А4! Будем использовать свободное место по максимуму. 

Вот несколько вариантов того, что можно описать в этих разделах:

• Победы в конкурсах/номинациях (естественно, связанных с работой);
• Участие в выставках, конференциях и мастер-классах;
• Информация о своих pet projects;
• Публикации, научная деятельность, сфера научных интересов;
• Указание хобби, если оно как-то связано с работой. Например, если вы работаете аналитиком, а интересуетесь моделями машинного обучения. 

Согласитесь, намного лучше увидеть «Победитель номинации Новичок года в компании Х» или «Автор статьи о рекуррентных нейронных сетях в журнале Y», чем «Люблю сажать цветы по выходным». Хотя в цветах тоже есть что-то этакое, изюминка 🙂 

Здесь не стоит скромничать. Вы не нахваливаете себя и не выставляете напоказ свои достижения. Вы просто показываете, что вы умеете, что знаете и чего достигли. Это не стыдно, это прекрасно!

Эпилог

Естественно, это не единственные «точки роста» для ваших резюме. Мы перечислили лишь несколько типовых ошибок и привели основные рекомендации, которые позволят сделать из вашего резюме продающую презентацию. Само собой, на впечатление влияет огромное количество и других факторов – дизайн, читаемость текста, количество слов, грамматические ошибки и так далее. 

Вообще, создание резюме – процесс итеративный. Вы вносите правки, оцениваете критическим взглядом, снова вносите правки и так бесконечно. Со временем вы растете как профессионал, добавляете какую-то информацию, а какую-то убираете. Ваше резюме растет вместе с вами. Но всегда стоит помнить те вещи, которые мы описали выше, иначе велика вероятность проиграть конкуренцию своим соперникам: 

• Будьте конкретны, не используйте размытые формулировки;
• Избегайте большого количества профессионализмов;
• Не стоит включать лишнюю информацию – берегите драгоценное место;
• Используйте глаголы совершенного вида в своих формулировках;
• Указывайте осязаемые результаты в цифрах, где это возможно;
• Добавляйте название инструментов и технологий, чтобы показать свою экспертизу;
• Используйте дополнительные блоки резюме себе на пользу – убедите рекрутера, что вы еще круче, чем кажется на первый взгляд!

Как говорится, встречают по одежке, а провожают по уму. Ваше резюме – ваша одежка. Так пусть она будет чистой, опрятной и располагающей к себе, тогда офферы от топовых компаний вам обеспечены. А дальше все зависит уже только от вашего профессионализма. Ведь провожают-то по уму…

Фото на обложке: pixabay.com